Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTEFRAGEN (
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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Ist Ihre Frage nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns direkt per Telefon oder E-Mail – unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da.

Ihr Aufenthalt

  • Die Anreise ist ab 14:00 Uhr möglich. Die Abreise ist bis 12:00 Uhr möglich. Eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit arrangiert werden. Bitte wenden Sie sich dazu bei Ihrer Ankunft an die Rezeption oder rufen Sie uns im Voraus an.

  • Ja. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Es ist immer jemand vor Ort, der Ihnen weiterhilft, egal wann Sie ankommen.

  • Ja, Haustiere sind gegen einen Aufpreis gestattet. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um die Bedingungen zu erfahren.

  • Ja, das Hotel ist komplett rauchfrei, einschließlich der Zimmer, Flure und Gemeinschaftsbereiche. Im Außenbereich steht ein Raucherbereich zur Verfügung. Bei Nichteinhaltung dieser Regel im Zimmer wird eine Reinigungsgebühr berechnet.

  • Ja, das Hotel verfügt über einen Außenpool, der von Juni bis August geöffnet ist und von einer Terrasse mit Liegestühlen umgeben ist. Der Zugang ist für alle Hotelgäste kostenlos.

  • Ja, allen Hotelgästen steht täglich ein Fitnessraum kostenlos zur Verfügung.

  • Ja, das Hotel bietet außerdem: Billard, Tischtennis, einen Videospielbereich, einen Garten und eine Bibliothek.

Zimmer & Ausstattung

  • Das Hotel bietet sechs verschiedene Zimmertypen an:

    Standardzimmer mit einem Doppelbett und einem Einzelschlafsofa (für bis zu 3 Personen)

    Superior-Zimmer – Doppelbett (2 Personen)

    Superior-Zimmer – Doppelbett und Einzelschlafsofa (für bis zu 3 Personen)

    Superior-Zimmer – Zwei Einzelbetten (2 Personen)

    Executive-Zimmer mit Doppelbett und VIP-Empfang (2 Personen)

    Superior-Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität (4 barrierefreie Zimmer).

    Das Hotel verfügt über 58 Familienzimmer und 8 Zimmer mit Verbindungstür; ein Babybett ist auf Anfrage erhältlich. Die meisten Zimmer sind 25 m² groß.

  • Ja, Highspeed-WLAN (500+ Mbit/s) ist in allen Tarifen enthalten, ohne Begrenzung der Verbindungsdauer.

  • Ja, alle 139 Zimmer sind individuell klimatisiert.

  • Ja, jedes Zimmer verfügt über einen Flachbildfernseher mit Satellitenempfang.

  • Ja, vor Ort steht ein abgeschlossener und bewachter Privatparkplatz zur Verfügung, der für alle Hotelgäste völlig kostenlos ist.

  • Ja, alle Zimmer verfügen über eine Minibar sowie einen eigenen Safe.

  • Ja, das Hotel verfügt über 4 Zimmer, die vollständig für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet sind, einschließlich barrierefreier Badezimmer. Bei besonderen Wünschen wenden Sie sich bitte vor Ihrer Ankunft an das Hotel.

Frühstück

  • Das Frühstück ist vor Ort gegen Aufpreis erhältlich. Es kann bei der Buchung hinzugebucht oder direkt an der Rezeption bezahlt werden.

  • Das Frühstück wird montags bis freitags von 6:30 bis 10:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr serviert. Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss.

  • Ja. Das Restaurant „Gourmet Bar“ ist montags bis freitags von 12:00 bis 14:30 Uhr zum Mittagessen und montags bis freitags von 19:00 bis 22:30 Uhr zum Abendessen geöffnet. Bei schönem Wetter steht eine Terrasse zur Verfügung. Das Restaurant steht allen offen, egal ob Hotelgäste oder nicht.

  • Ja, der Zimmerservice steht Hotelgästen bis Mitternacht zur Verfügung.

  • Ja, die Bar ist täglich geöffnet und bietet Getränke, Snacks und kleine Gerichte an.

Sitzungen

  • Ja, das Novotel Paris Nord Expo Aulnay verfügt über 8 flexibel gestaltbare Tagungsräume, die alle über Tageslicht verfügen. Der größte Raum bietet Platz für bis zu 300 Personen in Theaterbestuhlung.

  • Der Raum ist mit einem Beamer und einer Leinwand, einem Whiteboard, einem Flipchart mit Markern, überall vorhandenen Steckdosen, Highspeed-WLAN und Sitzplätzen für bis zu 250 Personen ausgestattet. Die gesamte Ausstattung ist im Mietpreis inbegriffen – es gibt keine versteckten Zusatzkosten.

  • Ja. Wir bieten Begrüßungspakete (Kaffee, Tee, Gebäck) sowie Halbtages- und Ganztagespakete mit Arbeitsessen an. Die Leistungen können auch à la carte bestellt werden, sofern dies mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt wird.

Standort & Transport

  • 65 Rue Michel Ange, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich. Das Hotel liegt an der Kreuzung der Autobahnen A1 und A3, 10 Minuten vom Flughafen Roissy-CDG entfernt.

  • Die RER-B-Station Aulnay-sous-Bois liegt etwa 10 km vom Hotel entfernt. Die Bushaltestelle der Linie 617 ist 200 m entfernt, und der Flughafen Roissy-CDG ist in 10 Minuten mit dem Auto zu erreichen.

  • Das Messegelände von Villepinte liegt 5 km vom Hotel entfernt, was etwa 10 Minuten mit dem Auto entspricht.

  • Das Pariser Stadtzentrum ist vom Hotel aus in etwa 30 Minuten mit dem Auto zu erreichen.

  • Der Flughafen Roissy-CDG ist etwa 10 Autominuten entfernt.

  • Disneyland Paris liegt etwa 45 km vom Hotel entfernt, was je nach Verkehrslage etwa 30 Autominuten entspricht.

SOZIALE VERANTWORTUNG VON UNTERNEHMEN

  • „Clef Verte“ ist ein internationales Umweltzeichen, das an touristische Einrichtungen vergeben wird, die festgelegte Standards im Bereich des Umweltmanagements – Energie, Wasser, Abfall, Verpflegung und Mitarbeiterschulung – einhalten. Es ist eine der anerkanntesten Zertifizierungen für Nachhaltigkeit in der Hotellerie.

  • Wir setzen im gesamten Haus LED-Beleuchtung ein, verwenden in allen Zimmern energiesparende Systeme, trennen den Müll, reduzieren den Verbrauch von Einwegplastik auf ein Minimum und bieten bei längeren Aufenthalten ein Programm zur Wiederverwendung von Bettwäsche an. Außerdem arbeiten wir mit lokalen Erzeugern zusammen.

  • Ja. Bei einem Aufenthalt von zwei oder mehr Nächten können Sie an unserem Programm zur Wiederverwendung von Bettwäsche teilnehmen, um den Wasser- und Energieverbrauch zu senken. Legen Sie einfach jeden Morgen die dafür vorgesehene Karte auf Ihr Bett oder informieren Sie die Rezeption bei Ihrer Ankunft.

Reservierungen & Stornierungen

  • Die Stornierungsbedingungen hängen von dem bei der Buchung gewählten Tarif ab. Der flexible Tarif kann bis Mitternacht am Tag vor der Ankunft storniert werden. Bitte überprüfen Sie die bei Ihrer Buchung angezeigten Bedingungen.

  • Ja. Wenn Sie direkt über die Accor ALL-Plattform oder telefonisch bei uns buchen, erhalten Sie garantiert den besten verfügbaren Preis.

  • Die Änderungsmöglichkeiten hängen vom gebuchten Tarif ab. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung auf Accor oder wenden Sie sich direkt an das Hotel.

  • Ja, in der Regel kann für Ihren Aufenthalt eine Rechnung ausgestellt werden. Bei speziellen Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption.

  • Wie kann ich das Hotel kontaktieren?

    Telefon: +33 1 58 03 90 90

    E-Mail: h0387@accor.com

    Adresse: 65 rue Michel Ange, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich

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