Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTEFRAGEN (
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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Ist Ihre Frage nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns direkt per Telefon oder E-Mail – unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da.

Ihr Aufenthalt

  • Die Anreise ist ab 14:00 Uhr möglich. Die Abreise ist bis 12:00 Uhr möglich. Eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit arrangiert werden. Bitte wenden Sie sich dazu bei Ihrer Ankunft an die Rezeption oder rufen Sie uns im Voraus an.

  • Ja. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Es ist immer jemand vor Ort, der Ihnen weiterhilft, egal wann Sie ankommen.

  • Ja, Haustiere sind im Hotel erlaubt. Um die genauen Bedingungen zu erfahren, wenden Sie sich am besten vor Ihrer Ankunft direkt an die Rezeption.

  • Ja, das Hotel ist komplett rauchfrei, einschließlich der Zimmer, Flure und Gemeinschaftsbereiche. Im Außenbereich steht ein Raucherbereich zur Verfügung. Bei Nichteinhaltung dieser Regel im Zimmer wird eine Reinigungsgebühr berechnet.

  • Ja, das Hotel verfügt über einen Außenpool, der von Juni bis August geöffnet ist und von einer Terrasse mit Liegestühlen umgeben ist. Der Zugang ist für alle Hotelgäste kostenlos.

  • Ja, allen Hotelgästen steht täglich ein Fitnessraum kostenlos zur Verfügung.

  • Ja, das Hotel bietet außerdem: Billard, Tischtennis, einen Videospielbereich, einen Garten und eine Bibliothek.

Zimmer & Ausstattung

  • Das Hotel bietet verschiedene Zimmertypen an:

    • Standard-Doppelzimmer mit einem Doppelbett für 2 Personen Zweibettzimmer mit zwei Einzelbetten für 2 Personen

    • Geräumiges Familienzimmer, Babybett auf Anfrage erhältlich Barrierefreies Zimmer, vollständig für Personen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet (4 Zimmer verfügbar)

    Die Zimmer sind etwa 25 m² groß und wurden alle komplett renoviert.

  • Ja, Highspeed-WLAN (500+ Mbit/s) ist in allen Tarifen enthalten, ohne Begrenzung der Verbindungsdauer.

  • Ja, alle 139 Zimmer sind individuell klimatisiert.

  • Ja, jedes Zimmer verfügt über einen Flachbildfernseher mit Satellitenempfang.

  • Ja, vor Ort steht ein abgeschlossener und bewachter Privatparkplatz zur Verfügung, der für alle Hotelgäste völlig kostenlos ist.

  • Ja, alle Zimmer verfügen über eine Minibar sowie einen eigenen Safe.

  • Ja, das Hotel verfügt über 4 Zimmer, die vollständig für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet sind, einschließlich barrierefreier Badezimmer. Bei besonderen Wünschen wenden Sie sich bitte vor Ihrer Ankunft an das Hotel.

Frühstück

  • Das Frühstück ist vor Ort gegen Aufpreis erhältlich. Es kann bei der Buchung hinzugebucht oder direkt an der Rezeption bezahlt werden.

  • Das Frühstück wird montags bis freitags von 6:30 bis 9:30 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr serviert. Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss.

  • Ja. Das Restaurant „Gourmet Bar“ ist montags bis freitags von 12:00 bis 14:30 Uhr zum Mittagessen und montags bis donnerstags von 19:00 bis 22:30 Uhr zum Abendessen geöffnet. Bei schönem Wetter steht eine Terrasse zur Verfügung. Das Restaurant steht allen offen, egal ob Hotelgäste oder nicht.

  • Ja, der Zimmerservice steht Hotelgästen bis Mitternacht zur Verfügung.

  • Ja, die Bar ist täglich geöffnet und bietet Getränke, Snacks und kleine Gerichte an.

Sitzungen

  • Ja, das Novotel Paris Nord Expo Aulnay verfügt über 8 flexible Tagungsräume auf einer Fläche von 600 m², die alle über Tageslicht verfügen, klimatisiert und schallisoliert sind. Der größte Raum bietet Platz für bis zu 250 Personen.

  • Der Raum ist mit einem Beamer und einer Leinwand, einem Whiteboard, einem Flipchart mit Markern, überall vorhandenen Steckdosen, Highspeed-WLAN und Sitzplätzen für bis zu 250 Personen ausgestattet. Die gesamte Ausstattung ist im Mietpreis inbegriffen – es gibt keine versteckten Zusatzkosten.

  • Ja. Wir bieten Begrüßungspakete (Kaffee, Tee, Gebäck) sowie Halbtages- und Ganztagespakete mit Arbeitsessen an. Die Leistungen können auch à la carte bestellt werden, sofern dies mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt wird.

  • Ja, es gibt Shuttlebusse zum Messezentrum Villepinte. Erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Fahrplänen und der Verfügbarkeit.

Standort & Transport

  • 65 Rue Michel Ange, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich. Das Hotel liegt an der Kreuzung der Autobahnen A1 und A3, 10 Minuten vom Flughafen Roissy-CDG entfernt.

  • Der RER-B-Bahnhof Aulnay-sous-Bois ist etwa 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. Vom Bahnhof Paris-Gare du Nord aus benötigen Sie mit der RER B in Richtung Mitry-Claye oder Flughafen CDG etwa 25 Minuten.

  • Das Messegelände von Villepinte liegt 5 km vom Hotel entfernt, was etwa 10 Autominuten entspricht. Vom Hotel aus stehen Shuttlebusse zur Verfügung – bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.

  • Das Pariser Stadtzentrum ist vom Hotel aus in etwa 30 Minuten mit dem Auto zu erreichen.

  • Der Flughafen Roissy-CDG ist etwa 10 Autominuten entfernt.

  • Disneyland Paris liegt etwa 45 km vom Hotel entfernt, was je nach Verkehrslage etwa 30 Autominuten entspricht.

SOZIALE VERANTWORTUNG VON UNTERNEHMEN

  • „Clef Verte“ ist ein internationales Umweltzeichen, das an touristische Einrichtungen vergeben wird, die festgelegte Standards im Bereich des Umweltmanagements – Energie, Wasser, Abfall, Verpflegung und Mitarbeiterschulung – einhalten. Es ist eine der anerkanntesten Zertifizierungen für Nachhaltigkeit in der Hotellerie.

  • Wir setzen durchgehend LED-Beleuchtung ein, nutzen in allen Räumen energiesparende Systeme, trennen unseren Abfall, reduzieren Einwegplastik auf ein Minimum, bieten Lademöglichkeiten für Elektroautos auf unserem Parkplatz an und führen bei längeren Aufenthalten Programme zur Wiederverwendung von Bettwäsche durch. Außerdem arbeiten wir mit lokalen Produzenten zusammen – darunter ein Imker aus der Region, dessen Honig im Hotel serviert wird.

  • Ja. Unsere Tiefgarage ist mit Ladestationen für Elektroautos ausgestattet. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach der Verfügbarkeit und den Preisen.

  • Ja. Bei einem Aufenthalt von zwei oder mehr Nächten können Sie an unserem Programm zur Wiederverwendung von Bettwäsche teilnehmen, um den Wasser- und Energieverbrauch zu senken. Legen Sie einfach jeden Morgen die dafür vorgesehene Karte auf Ihr Bett oder informieren Sie die Rezeption bei Ihrer Ankunft.

Reservierungen & Stornierungen

  • Die Stornierungsbedingungen hängen von dem bei der Buchung gewählten Tarif ab. Der flexible Tarif kann bis Mitternacht am Tag vor der Ankunft storniert werden. Bitte überprüfen Sie die bei Ihrer Buchung angezeigten Bedingungen.

  • Ja. Wenn Sie direkt über die Accor ALL-Plattform oder telefonisch bei uns buchen, erhalten Sie garantiert den besten verfügbaren Preis.

  • Die Änderungsmöglichkeiten hängen vom gebuchten Tarif ab. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung auf Accor oder wenden Sie sich direkt an das Hotel.

  • Ja, in der Regel kann für Ihren Aufenthalt eine Rechnung ausgestellt werden. Bei speziellen Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption.

  • Wie kann ich das Hotel kontaktieren? Telefon: +33 1 58 03 90 99

    E-Mail: h0387@accor.com

    Adresse: 65 rue Michel Ange, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich

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