Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA FERIA DE LA«
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Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Novotel Paris Nord Expo Aulnay. ¿No encuentra su pregunta en la lista?

Póngase en contacto con nosotros directamente por teléfono o por correo electrónico: nuestra recepción está abierta las 24 horas del día.

Tu estancia

La entrada se puede realizar a partir de las 14:00. La salida puede realizarse hasta las 12:00. Se puede organizar una entrada anticipada o una salida tardía previa solicitud, según disponibilidad. Solo tiene que solicitarlo en recepción a su llegada o llamarnos con antelación.
Sí. Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Siempre hay alguien disponible para ayudarte, independientemente de la hora a la que llegues.
Sí, se admiten animales en el hotel. Para conocer las condiciones exactas, es mejor que se ponga en contacto directamente con la recepción antes de su llegada.
Sí, el hotel es totalmente para no fumadores, incluidas las habitaciones, los pasillos y las zonas comunes. Hay una zona exterior habilitada para fumadores. Se cobrará un suplemento por limpieza en caso de incumplimiento de esta norma en la habitación.
Sí, el hotel cuenta con una piscina al aire libre abierta de junio a agosto, rodeada de una terraza con tumbonas. El acceso es gratuito para todos los huéspedes del hotel.
Sí, hay un gimnasio a disposición de todos los huéspedes del hotel de forma gratuita todos los días.
Sí, el hotel también ofrece: billar, tenis de mesa, sala de videojuegos, jardín y biblioteca.

El hotel ofrece varios tipos de habitaciones:
- Habitación doble estándar, con una cama grande para 2 personas. Habitación twin, con dos camas individuales para 2 personas.
- Habitación familiar, espaciosa, con cuna disponible bajo petición. Habitación adaptada para personas con movilidad reducida (4 habitaciones disponibles).
Las habitaciones tienen unos 25 m² y todas han sido completamente renovadas.
Sí, el wifi de alta velocidad (más de 500 Mbps) está incluido en todas las tarifas, sin límite de conexión.
Sí, las 139 habitaciones disponen de aire acondicionado regulable individualmente.
Sí, todas las habitaciones cuentan con un televisor de pantalla plana con canales por satélite.
Sí, hay un aparcamiento privado, cerrado y vigilado, disponible en el propio hotel, totalmente gratuito para todos los huéspedes.
Sí, todas las habitaciones disponen de minibar y caja fuerte individual.
Sí, el hotel cuenta con 4 habitaciones totalmente adaptadas para personas con movilidad reducida, con baños adaptados. Si tiene alguna solicitud específica, le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel antes de su llegada.

El desayuno está disponible en el establecimiento, con un coste adicional. Se puede añadir al hacer la reserva o pagarse directamente en recepción.
El desayuno se sirve de lunes a viernes de 6:30 a 9:30, y los fines de semana y festivos de 7:00 a 11:00. La sala de desayunos se encuentra en la planta baja.
Sí. El restaurante Gourmet Bar abre de lunes a viernes de 12:00 a 14:30 para el almuerzo, y de lunes a jueves de 19:00 a 22:30 para la cena. Cuando hace buen tiempo, se puede disfrutar de la terraza. El restaurante está abierto a todo el mundo, sean o no clientes.
Sí, el servicio de habitaciones está disponible hasta medianoche para los huéspedes del hotel.
Sí, el bar está abierto todos los días y ofrece bebidas, aperitivos y comida ligera.

Sí, el Novotel Paris Nord Expo Aulnay cuenta con 8 salas de reuniones modulables que ocupan una superficie de 600 m², todas ellas con luz natural, climatizadas e insonorizadas. La sala más grande tiene capacidad para hasta 250 personas.
La sala cuenta con un proyector con pantalla, una pizarra blanca, un rotafolio con rotuladores, enchufes por todas partes, wifi de alta velocidad y capacidad para hasta 250 personas. Todo el equipamiento está incluido en el alquiler, sin costes ocultos.
Sí. Ofrecemos paquetes de bienvenida (café, té y bollería), así como paquetes de media jornada y jornada completa con almuerzo de trabajo. Los servicios también se pueden solicitar a la carta con 48 horas de antelación.
Sí, hay un servicio de transporte al Parque de Exposiciones de Villepinte. Pregunte en recepción por los horarios y la disponibilidad.

Calle Michel Ange, 65, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia. El hotel se encuentra en el cruce de las autopistas A1 y A3, a 10 minutos del aeropuerto Roissy-CDG.
La estación de RER B de Aulnay-sous-Bois se encuentra a unos 5 minutos a pie del hotel. Desde la estación Paris-Gare du Nord, el trayecto dura unos 25 minutos en el RER B en dirección a Mitry-Claye o al aeropuerto CDG.
El Parque de Exposiciones de Villepinte se encuentra a 5 km del hotel, lo que supone unos 10 minutos en coche. Hay un servicio de transporte disponible desde el hotel; solicite información en recepción.
El centro de París se encuentra a unos 30 minutos en coche del hotel.
El aeropuerto de Roissy-CDG se encuentra a unos 10 minutos en coche.
Disneyland París se encuentra a unos 45 km del hotel, lo que supone unos 30 minutos en coche, dependiendo del tráfico.

Clef Verte es una etiqueta ecológica internacional que se concede a los establecimientos turísticos que cumplen con una serie de normas definidas en materia de gestión medioambiental —energía, agua, residuos, alimentación y formación del personal—. Se trata de una de las certificaciones de desarrollo sostenible más reconocidas en el sector hotelero.
Utilizamos iluminación LED en todo el hotel, contamos con sistemas de ahorro energético en todas las habitaciones, separamos los residuos, reducimos al mínimo el uso de plásticos de un solo uso, ofrecemos puntos de recarga para vehículos eléctricos en nuestro aparcamiento y proponemos programas de reutilización de ropa de cama para estancias prolongadas. Además, colaboramos con productores locales, entre ellos un apicultor de la zona cuya miel se sirve en el hotel.
Sí. Nuestro aparcamiento subterráneo cuenta con puntos de recarga eléctrica. Consulte en recepción la disponibilidad y las tarifas.
Sí. Para estancias de dos noches o más, puede participar en nuestro programa de reutilización de ropa de cama con el fin de reducir el consumo de agua y energía. Solo tiene que dejar la tarjeta prevista para ello sobre la cama cada mañana, o avisar en recepción a su llegada.

Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa elegida en el momento de la reserva. La tarifa flexible se puede cancelar hasta la medianoche del día anterior a la llegada. Por favor, comprueba las condiciones que se indican al realizar la reserva.
Sí. Si reservas directamente a través de la plataforma Accor ALL o llamándonos por teléfono, te garantizamos la mejor tarifa disponible.
Las opciones de modificación dependen de la tarifa reservada. Consulte su reserva en Accor o póngase en contacto directamente con el hotel.
Sí, por lo general se puede emitir una factura por su estancia. Si tiene alguna solicitud específica, diríjase directamente a recepción.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el hotel? Teléfono: +33 1 58 03 90 99
Correo electrónico: h0387@accor.com
Dirección: Calle Michel Ange, 65, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia

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