Domande frequenti

FACCIA A FACCIA CONL'
e domande

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti sul Novotel Paris Nord Expo Aulnay. La vostra domanda non è nell'elenco?

Contattateci direttamente per telefono o via e-mail: la nostra reception è aperta 24 ore su 24.

Il vostro soggiorno

  • Il check-in è previsto a partire dalle ore 14:00. Il check-out può essere effettuato fino alle ore 12:00. Su richiesta, è possibile organizzare un check-in anticipato o un check-out posticipato, in base alla disponibilità. È sufficiente richiederlo alla reception al vostro arrivo o chiamarci in anticipo.

  • Sì. La nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. C'è sempre qualcuno a vostra disposizione per aiutarvi, a qualsiasi ora arriviate.

  • Sì, gli animali sono ammessi in hotel. Per conoscere le condizioni precise, è consigliabile contattare direttamente la reception prima del vostro arrivo.

  • Sì, l'hotel è interamente non fumatori, comprese le camere, i corridoi e le aree comuni. È disponibile un'area fumatori all'esterno. In caso di mancato rispetto di questa regola nelle camere, verrà addebitato un supplemento per le pulizie.

  • Sì, l'hotel dispone di una piscina all'aperto aperta da giugno ad agosto, circondata da una terrazza con sedie a sdraio. L'accesso è gratuito per tutti gli ospiti dell'hotel.

  • Sì, una sala fitness è a disposizione gratuitamente per tutti gli ospiti dell'hotel, tutti i giorni.

  • Sì, l'hotel offre anche: biliardo, ping-pong, sala videogiochi, giardino e biblioteca.

Camere e servizi

  • L'hotel offre diverse tipologie di camere:

    • Camera doppia standard, con un letto matrimoniale per 2 persone Camera doppia con due letti singoli per 2 persone

    • Camera familiare, spaziosa, con lettino per bambini disponibile su richiesta Camera per persone con mobilità ridotta, completamente attrezzata per persone con mobilità ridotta (4 camere disponibili)

    Le camere misurano circa 25 m² e sono state tutte completamente ristrutturate.

  • Sì, il Wi-Fi ad alta velocità (oltre 500 Mbps) è incluso in tutte le tariffe, senza limiti di connessione.

  • Sì, tutte le 139 camere sono dotate di climatizzazione regolabile autonomamente.

  • Sì, ogni camera è dotata di un televisore a schermo piatto con canali satellitari.

  • Sì, in loco è disponibile un parcheggio privato recintato e sorvegliato, completamente gratuito per tutti gli ospiti dell'hotel.

  • Sì, tutte le camere sono dotate di minibar e di cassaforte personale.

  • Sì, l'hotel dispone di 4 camere completamente attrezzate per persone con mobilità ridotta, dotate di bagni accessibili. Per richieste specifiche, è consigliabile contattare l'hotel prima del vostro arrivo.

Colazione

  • La colazione è disponibile in loco, a pagamento. Può essere aggiunta al momento della prenotazione o pagata direttamente alla reception.

  • La colazione viene servita dal lunedì al venerdì dalle 6:30 alle 9:30, mentre nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 7:00 alle 11:00. La sala colazioni si trova al piano terra.

  • Sì. Il ristorante Gourmet Bar è aperto dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 14:30 a pranzo e dal lunedì al giovedì dalle 19:00 alle 22:30 a cena. Quando il tempo lo permette, è disponibile una terrazza. Il ristorante è aperto a tutti, sia agli ospiti dell'hotel che ai clienti esterni.

  • Sì, il servizio in camera è disponibile fino a mezzanotte per gli ospiti dell'hotel.

  • Sì, il bar è aperto tutti i giorni e offre bevande, snack e piccoli spuntini.

riunioni

  • Sì, il Novotel Paris Nord Expo Aulnay dispone di 8 sale riunioni modulabili su una superficie di 600 m², tutte illuminate da luce naturale, climatizzate e insonorizzate. La sala più grande può ospitare fino a 250 persone.

  • La sala è dotata di videoproiettore con schermo, lavagna bianca, lavagna a fogli mobili con pennarelli, prese elettriche ovunque, Wi-Fi ad alta velocità e posti a sedere per un massimo di 250 persone. Tutta l'attrezzatura è inclusa nel prezzo di affitto — nessun costo aggiuntivo nascosto.

  • Sì. Offriamo pacchetti di benvenuto (caffè, tè, pasticcini), formule di mezza giornata e giornata intera con pranzo di lavoro. I servizi possono anche essere richiesti à la carte con un preavviso di 48 ore.

  • Sì, sono disponibili dei bus navetta per il Parc des Expositions di Villepinte. Rivolgetevi alla reception per informazioni su orari e disponibilità.

localizzazione e trasporto

  • 65 rue Michel Ange, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia. L'hotel si trova all'incrocio tra le autostrade A1 e A3, a 10 minuti dall'aeroporto Roissy-CDG.

  • La stazione della RER B di Aulnay-sous-Bois dista circa 5 minuti a piedi dall'hotel. Da Paris-Gare du Nord, occorrono circa 25 minuti con la RER B in direzione Mitry-Claye o Aeroporto CDG.

  • Il Parc des Expositions di Villepinte si trova a 5 km dall'hotel, ovvero a circa 10 minuti di auto. Sono disponibili dei servizi navetta dall'hotel: per ulteriori informazioni rivolgersi alla reception.

  • Il centro di Parigi dista circa 30 minuti in auto dall'hotel.

  • L'aeroporto Roissy-CDG dista circa 10 minuti in auto.

  • Disneyland Paris si trova a circa 45 km dall'hotel, ovvero a circa 30 minuti di auto, a seconda del traffico.

RESPONSABILITÀ SOCIALE D'IMPRESA

  • Clef Verte è un marchio ecologico internazionale assegnato alle strutture ricettive che rispettano standard definiti in materia di gestione ambientale — energia, acqua, rifiuti, alimentazione e formazione del personale. Si tratta di una delle certificazioni di sostenibilità più riconosciute nel settore alberghiero.

  • In tutta la struttura utilizziamo illuminazione a LED e sistemi di risparmio energetico in tutte le camere; differenziamo i rifiuti, riduciamo al minimo l'uso della plastica monouso, mettiamo a disposizione stazioni di ricarica per veicoli elettrici e un programma di riutilizzo della biancheria per i soggiorni di lunga durata. Collaboriamo inoltre con produttori locali.

  • Sì. Il nostro parcheggio sotterraneo è dotato di colonnine di ricarica elettrica. Rivolgetevi alla reception per informazioni sulla disponibilità e sulle tariffe.

  • Sì. Per soggiorni di almeno 2 notti, potete partecipare al nostro programma di riutilizzo della biancheria per ridurre il consumo di acqua ed energia. Basta lasciare ogni mattina sul letto l'apposita scheda, oppure avvisare la reception al vostro arrivo.

Prenotazioni e cancellazioni

  • Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa scelta al momento della prenotazione. La tariffa flessibile è cancellabile fino alla mezzanotte del giorno precedente l'arrivo. Si prega di verificare le condizioni indicate al momento della prenotazione.

  • Sì. Prenotando direttamente tramite la piattaforma Accor ALL o chiamandoci, avrete la garanzia della tariffa migliore disponibile.

  • Le possibilità di modifica dipendono dal tipo di tariffa prenotata. Ti invitiamo a consultare la tua prenotazione su Accor o a contattare direttamente l'hotel.

  • Sì, in genere è possibile richiedere una fattura per il soggiorno. Per richieste specifiche, si prega di rivolgersi direttamente alla reception.

  • Come posso contattare l'hotel?

    Telefono: +33 1 58 03 90 90

    E-mail: h0387@accor.com

    Indirizzo: 65 rue Michel Ange, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia

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