Veelgestelde vragen

veelgestelde vragen

Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over het Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Staat uw vraag er niet bij?

Neem rechtstreeks contact met ons op via telefoon of e-mail – onze receptie is 24 uur per dag geopend.

Uw verblijf

U kunt vanaf 14.00 uur inchecken. U kunt tot 12.00 uur uitchecken. Vroeger inchecken of later uitchecken is op verzoek mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. U hoeft dit alleen maar bij aankomst aan de receptie te vragen of ons van tevoren te bellen.
Ja. Onze receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Er is altijd iemand aanwezig om u te helpen, ongeacht hoe laat u aankomt.
Ja, huisdieren zijn toegestaan in het hotel. Voor de exacte voorwaarden kunt u het beste vóór uw aankomst rechtstreeks contact opnemen met de receptie.
Ja, het hotel is volledig rookvrij, inclusief de kamers, gangen en gemeenschappelijke ruimtes. Er is een rookruimte buiten beschikbaar. Bij niet-naleving van deze regel in de kamer wordt een extra schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Ja, het hotel beschikt over een buitenzwembad dat van juni tot augustus geopend is, omgeven door een terras met ligstoelen. De toegang is gratis voor alle hotelgasten.
Ja, er is elke dag een fitnessruimte beschikbaar die gratis toegankelijk is voor alle hotelgasten.
Ja, het hotel biedt ook: biljart, tafeltennis, een videogameroom, een tuin en een bibliotheek.

Het hotel biedt verschillende soorten kamers:
- Standaard tweepersoonskamer, met een groot bed voor 2 personen Tweepersoonskamer met twee eenpersoonsbedden, voor 2 personen
- Ruime familiekamer, met een babybedje beschikbaar op aanvraag Kamer voor mindervaliden, volledig aangepast voor mensen met beperkte mobiliteit (4 kamers beschikbaar)
De kamers zijn ongeveer 25 m² groot en zijn allemaal volledig gerenoveerd.
Ja, supersnel wifi (500+ Mbps) is bij alle tarieven inbegrepen, zonder dat er een limiet op het dataverbruik geldt.
Ja, alle 139 kamers zijn voorzien van individuele airconditioning.
Ja, elke kamer is voorzien van een flatscreen-tv met satellietzenders.
Ja, er is ter plaatse een afgesloten en beveiligde privéparkeerplaats beschikbaar, die volledig gratis is voor alle hotelgasten.
Ja, alle kamers zijn voorzien van een minibar en een eigen kluisje.
Ja, het hotel beschikt over 4 kamers die volledig zijn aangepast voor gasten met een beperkte mobiliteit, inclusief aangepaste badkamers. Voor specifieke verzoeken kunt u het beste vóór uw aankomst contact opnemen met het hotel.

Het ontbijt is ter plaatse verkrijgbaar tegen een toeslag. U kunt dit bij het reserveren toevoegen of direct bij de receptie betalen.
Het ontbijt wordt van maandag tot en met vrijdag geserveerd van 6.30 tot 9.30 uur, en in het weekend en op feestdagen van 7.00 tot 11.00 uur. De ontbijtzaal bevindt zich op de begane grond.
Ja. Restaurant Gourmet Bar is van maandag tot en met vrijdag geopend van 12.00 tot 14.30 uur voor de lunch, en van maandag tot en met donderdag van 19.00 tot 22.30 uur voor het diner. Bij mooi weer is er een terras beschikbaar. Het restaurant is voor iedereen toegankelijk, of u nu gast bent of niet.
Ja, de roomservice is tot middernacht beschikbaar voor hotelgasten.
Ja, de bar is elke dag geopend en serveert drankjes, snacks en lichte maaltijden.

Ja, het Novotel Paris Nord Expo Aulnay beschikt over 8 flexibel in te richten vergaderzalen met een totale oppervlakte van 600 m², die allemaal daglicht hebben, voorzien zijn van airconditioning en geluidsgeïsoleerd zijn. De grootste zaal biedt plaats aan maximaal 250 personen.
De zaal is voorzien van een beamer met scherm, een whiteboard, een flip-over met stiften, overal stopcontacten, snelle wifi en zitplaatsen voor maximaal 250 personen. Alle apparatuur is bij de huurprijs inbegrepen — geen verborgen kosten.
Ja. Wij bieden welkomstarrangementen (koffie, thee, gebak), halve- en hele-dagarrangementen met een werklunch. De diensten kunnen ook à la carte worden besteld, mits dit 48 uur van tevoren wordt aangevraagd.
Ja, er rijden pendelbussen naar het Parc des Expositions in Villepinte. Vraag bij de receptie naar de dienstregeling en de beschikbaarheid.

Rue Michel Ange 65, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankrijk. Het hotel ligt op het kruispunt van de snelwegen A1 en A3, op 10 minuten van de luchthaven Roissy-CDG.
Het RER B-station Aulnay-sous-Bois ligt op ongeveer 5 minuten lopen van het hotel. Vanaf Paris-Gare du Nord duurt de reis met de RER B richting Mitry-Claye of de luchthaven CDG ongeveer 25 minuten.
Het Parc des Expositions in Villepinte ligt op 5 km van het hotel, oftewel ongeveer 10 minuten rijden. Er rijden pendelbussen vanaf het hotel — vraag ernaar bij de receptie.
Het centrum van Parijs ligt op ongeveer 30 minuten rijden van het hotel.
De luchthaven Roissy-CDG ligt op ongeveer 10 minuten rijden.
Disneyland Parijs ligt op ongeveer 45 km van het hotel, wat afhankelijk van het verkeer ongeveer 30 minuten rijden is.

Clef Verte is een internationaal milieukeurmerk dat wordt toegekend aan toeristische accommodaties die voldoen aan vastgestelde normen op het gebied van milieubeheer — energie, water, afval, voeding en opleiding van het personeel. Het is een van de meest erkende certificeringen op het gebied van duurzame ontwikkeling in de hotelsector.
We maken in het hele hotel gebruik van ledverlichting, hebben in alle kamers energiebesparende systemen geïnstalleerd, scheiden ons afval, beperken het gebruik van wegwerpplastic tot een minimum, bieden oplaadpunten voor elektrische auto’s aan en hanteren een programma voor het hergebruiken van linnengoed bij langere verblijven. Daarnaast werken we samen met lokale producenten.
Ja. Onze ondergrondse parkeergarage is uitgerust met oplaadpunten voor elektrische auto's. Informeer bij de receptie naar de beschikbaarheid en tarieven.
Ja. Bij een verblijf van twee nachten of meer kunt u deelnemen aan ons programma voor hergebruik van beddengoed, om zo het water- en energieverbruik te verminderen. Leg de daarvoor bestemde kaart elke ochtend op uw bed, of geef dit bij aankomst door aan de receptie.

De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het tarief dat u bij het reserveren hebt gekozen. Het flexibele tarief kan tot middernacht op de dag vóór aankomst worden geannuleerd. Controleer alstublieft de voorwaarden die bij uw reservering worden weergegeven.
Ja. Als u rechtstreeks via het Accor ALL-platform boekt of ons belt, bent u verzekerd van de beste beschikbare prijs.
De wijzigingsmogelijkheden zijn afhankelijk van het geboekte tarief. Bekijk uw reservering op Accor of neem rechtstreeks contact op met het hotel.
Ja, er kan doorgaans een factuur voor uw verblijf worden opgesteld. Voor specifieke verzoeken kunt u rechtstreeks contact opnemen met de receptie.
Hoe kan ik contact opnemen met het hotel?
Telefoon: +33 1 58 03 90 90
E-mail: h0387@accor.com
Adres: Rue Michel Ange 65, Carrefour de l'Europe, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankrijk

Beleef Parijs vanuit ons hotel op een ideale locatie. Reserveer nu en profiteer van onze beste tarieven en onze attente service.